Na Loja do Tricô, prezamos pela sua satisfação. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, é possível solicitar o reembolso dentro do prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Para isso, o item deve estar sem sinais de uso, com etiqueta original, na embalagem original e acompanhado de nota fiscal.
Solicitações de reembolso devem ser feitas exclusivamente pelos nossos canais oficiais de atendimento, informando o número do pedido e o motivo da devolução. Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será processado de acordo com a forma de pagamento utilizada. Compras feitas por cartão de crédito serão reembolsadas diretamente na fatura, respeitando os prazos da administradora. Compras via PIX, boleto ou transferência bancária serão devolvidas na conta do titular em até 10 dias úteis.
Produtos com defeito de fabricação devem ser comunicados imediatamente após o recebimento para que possamos avaliar e tomar as providências cabíveis. Não realizamos reembolsos de produtos danificados por mau uso ou devolvidos fora do prazo.
Em caso de dúvidas, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar pelo e-mail [e-mail de contato] ou WhatsApp () xxxxxxxx
