Política de Trocas e Devoluções
Atendemos no varejo e atacado com frete grátis para compras acima de 6 peças. Preço baixo pois somos fabricantes
Política de Trocas e Devoluções

Nosso site visa uma relação de respeito com você cliente, para tanto criamos a Política de Troca e Devolução, com base no Código de Defesa do Consumidor, em especial a Lei Federal nº 8.078, de 1990.

NÃO FAZEMOS TROCAS DE PEÇAS. APENAS DEVOLUÇÃO TOTAL DA COMPRA.

NÃO FAZEMOS TROCAS/DEVOLUÇÕES DAS PEÇAS COMPRADAS NA CATEGORIA PROMOÇÃO.

PRAZO PARA DEVOLUÇÃO - Direito de arrependimento do consumidor: Válido apenas para compras no varejo: O prazo para devolução um produto é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. Somente após solicitação por whatsapp é que o produto deverá ser enviado a nós para análise técnica do produto.

Para compras em atacado, como tratam-se de produtos com descontos aplicados sobre as mesmos, não fazemos trocas. Caso queira devolver as peças (somente devolução total do pedido, não aceitamos devolução parcial em atacado) oferecemos até 30 dias para a devolução, o frete é por CONTA DA LOJA nas compras em atacado.

ESTADO DO PRODUTO: O produto não deve apresentar qualquer indício de uso. Os produtos, embalagens e etiquetas deverão estar em perfeito estado: livre de arranhões, fios puxados, sujeira, odores ou danificada de qualquer forma. 

PRODUTO COM DEFEITO: A troca de um produto por defeito o ressarcimento do valor pago pelo produto, só serão efetuados após uma análise técnica rigorosa feita pela nossa equipe para verificação das condições em que se encontra o produto. O cliente deve mandar por e-mail ou WhatsApp fotos do defeito antes de enviar a peça para nós. Enviaremos por e-mail um código reverso para o cliente enviar para nós de volta a peça, assim que chegar a peça para nós, analisaremos o defeito, podendo assim ou consertá-lo, ou mandar uma peça nova, ou reembolsar o cliente.

Antes de enviar qualquer devolução ou troca por DEFEITO, o cliente deve mandar a solicitação por e-mail ou WhatsApp (35) 99705-1171 informando.

CANCELAMENTOS de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados pela Loja do Tricô.

Qualquer dúvida entrar em contato por WhatsApp ou e-mail:

Whatsapp: (35) 99705-1171

 E-mail: sac@lojadotrico.com.br

 

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Buscando, por favor aguarde...

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Carrinho Vazio

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Carrinho Vazio

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Remover
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Total

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R$ `+ produto_perfil_price_format(carrinho_load_total_preco_produtos) +`

Finalizar Compra

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Carrinho Vazio

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Carrinho Vazio

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Buscando, por favor aguarde...

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