Trocas e devoluções
Atendemos no varejo e atacado com frete grátis para compras acima de 6 peças. Preço baixo pois somos fabricantes
Trocas e devoluções

Política de trocas e devoluções da loja do tricô atacado

Atenção

Para um atendimento mais rapido use nosso  whatsapp 35 997051171 ou click aqui 

Solicitação de troca ou devolução

Toda solicitação de troca ou devolução deve ser comunicado em nosso  Atendimento via whatsapp 35 997051171 para instruções detalhadas sobre o processo. ou click aqui

 

Condições para Troca, Devolução ou Arrependimento da compra

por sermos uma loja de atacado nosso prazo de trocas e devoluções é de  90 dias após o recebimento do produto.

A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições em que foi entregue. É importante ressaltar que o produto também deve estar em perfeitas condições, esclarece-se que o produto NÃO PODE TER SIDO USADO.

 

Envio para Troca , Devolução ou Arrependimento da compra

O custo de frete para o retorno da mercadoria será de responsabilidade da loja do tricô , não tendo custo adicional ao consumidor.

Sendo necessário que o consumidor solicite a troca, devolução ou direito de arrependimento no prazo máximo de 90 dias após o recebimento da mercadoria.

O fluxo de envio será explicado por nossa equipe de atendimento, via whatsapp click aqui

Atenção! Ao chegar o produto será analisado sua condição e caso seja constatado uso do produto, poderá ser recusado a troca ou devolução, sendo retornado o produto.

 

Devolução do valor para Cartão

Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e aprovação da devolução ou troca mediante análise dos itens, enviaremos a solicitação de estorno para a administradora do cartão de crédito que esta por sua vez tem o prazo para processar a requisição de acordo com a política de cada administradora de cartão de crédito.

Poderá ocorrer do valor estornado ser devolvido em futuras, sendo política da administradora de cartão.

 

Devolução do valor Boleto, Pix ou Transferência

A restituição do valor será processada após a aprovação da devolução mediante análise dos itens em nosso Centro de Distribuição e será realizada através de reembolso via pix ou em uma conta corrente ou poupança 

No momento da solicitação da troca ou devolução deverá ser informado o pix  ou os dados bancários.

ATENDIMENTO VIA WHATSAPP 35 997051171 ou click aqui 

Meu Carrinho

Continuar Comprando
"); index_product++; html_product += "
"+html+"
"; if((index_product) == vitrine_arr.length){ render_product(box_vitrine, arr_flexslide, true, box_slider); sessionStorage.setItem(session_storage+'HTML', html_product); } } }); }); }); }else{ $(box_vitrine + ' .swiper-wrapper').append(sessionStorage.getItem(session_storage+'HTML')); render_product(box_vitrine, arr_flexslide, true, box_slider); } } } } } /** Promocao Destaque **/ function render_destaque(){ var vitrine_qtde = "4"; var vitrine = ""; var box_vitrine = '#promocao-destaque'; var session_storage = 'promocaoDestaque'; var vitrine_status = "0"; var box_slider = '.flexslider-promocao-destaque'; $(box_vitrine).hide(); if(vitrine_status == '1'){ if(vitrine.length > 0){ var vitrine_arr = vitrine.split(','); html_product_promo = ''; var index_product = 0; const arr_flexslide = { min: vitrine_qtde, max: vitrine_qtde, total: vitrine_qtde } if(vitrine_arr.length > 0){ const session_status = getProducts(vitrine_arr, box_vitrine, session_storage); if(!session_status){ $(vitrine_arr).each((i, v) => { $.ajax({ url: url_vitrine + '/web_api/products/' + v, async: true }).done( (res) => { $.ajax({ url: url_vitrine + '/' + res.Product.slug, async: true }).done( (ress) => { const produto = $(ress).find('#product-ajax'); const html = String(produto[0].innerHTML); if(html.length > 0 && $(box_vitrine).length > 0){ $(box_vitrine + ' .swiper-wrapper').append("
"+html+"
"); index_product++; html_product_promo += "
"+html+"
"; if((index_product) == vitrine_arr.length){ render_product(box_vitrine, arr_flexslide, true, box_slider); sessionStorage.setItem(session_storage+'HTML', html_product_promo); } } }); }); }); }else{ $(box_vitrine + ' .swiper-wrapper').append(sessionStorage.getItem(session_storage+'HTML')); render_product(box_vitrine, arr_flexslide, true, box_slider); } } } } }; function produto_perfil_ajax(){ if($('.produto-perfil-ajax').length > 0){ $('.produto-perfil-ajax').each(function(k, item){ var produto_perfil_id = $(item).data('produto'); var produtos_id = []; var produto_perfil_div = $(item).data('div'); if(produto_perfil_id.toString().indexOf(',') != -1){ produtos_id = produto_perfil_id.split(','); if(produtos_id.length > 0){ $(produtos_id).each(function(k, prod_id){ $.ajax({ url: url_vitrine + '/web_api/products/' + prod_id, async: true }).done( (res) => { var produto_dados = res.Product; if(produto_dados.name){ var box_produto_perfil = ".box-produto-perfil-"+prod_id; produto_perfil(produto_dados, box_produto_perfil, "append"); } }); }); } }else{ if(produto_perfil_id != "" && produto_perfil_div != ""){ $.ajax({ url: url_vitrine + '/web_api/products/' + produto_perfil_id, async: true }).done( (res) => { var produto_dados = res.Product; if(produto_dados.name){ produto_perfil(produto_dados, produto_perfil_div); } }); } } }); } } function produto_perfil(produto_dados, div_nome, extra = ""){ var produto_perfil_url = produto_dados.url.https; var produto_perfil_nome = produto_dados.name; var produto_perfil_preco = (produto_dados.promotional_price > 0) ? produto_perfil_price_format(produto_dados.promotional_price) : produto_perfil_price_format(produto_dados.price); var produto_perfil_preco_desc = (produto_dados.payment_option.length > 0) ? "

"+produto_dados.payment_option.toString().replace("Sem", "sem")+"

" : ""; var produto_perfil_url = produto_dados.url.https; var produto_perfil_img = (produto_dados.image == '1') ? ""+produto_dados.name+"" : ''; if(produto_dados.upon_request == '1'){ produto_perfil_preco = "Sob consulta"; }else{ produto_perfil_preco = "por: R$ "+produto_perfil_preco+""; } var div_perfil = `
`+produto_perfil_img+`
`+produto_perfil_nome+`
`+produto_perfil_preco+` `+produto_perfil_preco_desc+`
`; if(extra == "append"){ $(div_nome).append(div_perfil); }else{ $(div_nome).html(div_perfil); } } function produto_perfil_price_format(preco = ""){ preco = parseFloat(preco).toFixed(2); return preco.toString().replace(".", ","); } function produto_perfil_name_format(nome = ""){ nome = nome.toString().replaceAll("
" , " - "); return nome.toString().replaceAll("
" , " - "); } function carrinho_load(){ var dataSession = $("html").attr("data-session"); if(!$("html").attr("data-session")){ document.location.reload(true); }else{ $.ajax({ method: "GET", url: "/web_api/cart/" + dataSession, beforeSend: function(){ // $('.carrinho-ajax').html('

Buscando, por favor aguarde...

'); } }).done(function( response, textStatus, jqXHR ) { carrinho_load_listagem(response); }).fail(function( jqXHR, status, errorThrown ){ var response = $.parseJSON(jqXHR.responseText); if($('.carrinho-ajax').length > 0){ $('.carrinho-ajax').html('

Carrinho Vazio

'); $('.cart-dropdown').css('margin-left', '-118px'); $('.cart-dropdown').css('width', '180px'); }else{ $('.carrinho-lateral-corpo').html('

Carrinho Vazio

'); var carrinho_load_div = `
Sem itens
Subtotal: R$ 0,00
`; $('.carrinho-lateral-subtotal').html(carrinho_load_div); } $('.cart .cart-quantity').html('0'); $('body').addClass('carrinho-lateral-carregado'); setTimeout(() => { $('body').removeClass('carrinho-lateral-carregado'); }, 500); }); } return; } function carrinho_load_listagem(produtos_carrinho){ if(produtos_carrinho.length > 0){ var qtde_produtos = produtos_carrinho.length; var carrinho_load_div = ""; var carrinho_load_total_preco_produtos = 0; var carrinho_load_total_produtos = 0; $(produtos_carrinho).each(function(k, item){ var carrinho_item = item.Cart; var carrinho_item_valor_total = carrinho_item.quantity * carrinho_item.price; carrinho_load_total_preco_produtos += carrinho_item_valor_total; carrinho_load_total_produtos += parseInt(carrinho_item.quantity); var produto_item_imagem = (carrinho_item.product_image.thumbs["30"].https.length > 0) ? ""+carrinho_item.product_name+"" : ""; carrinho_load_div += `
`+produto_item_imagem+`

`+ produto_perfil_name_format(carrinho_item.product_name) +`

Quantidade: `+ carrinho_item.quantity +`
Preço Unitário: R$ `+ produto_perfil_price_format(carrinho_item.price) +`
${template_quantity_cart(carrinho_item.product_id, carrinho_item.variant_id, carrinho_item.quantity, (k + 1))} R$ `+ produto_perfil_price_format(carrinho_item_valor_total) +`
Remover
`; }); var desc_itens = (produtos_carrinho.length > 1) ? 'itens' : 'item'; var desc_produtos = (carrinho_load_total_produtos > 1) ? 'produtos' : 'produto'; if($('.carrinho-lateral-corpo').length > 0){ $('.carrinho-lateral-corpo').html(carrinho_load_div); carrinho_load_div = `
`+ produtos_carrinho.length +` `+desc_itens+` (`+carrinho_load_total_produtos+` `+desc_produtos+`)
Subtotal: R$ `+ produto_perfil_price_format(carrinho_load_total_preco_produtos) +`
`; $('.carrinho-lateral-subtotal').html(carrinho_load_div); }else{ carrinho_load_div += `
Total

`+ produtos_carrinho.length +` `+desc_itens+` (`+carrinho_load_total_produtos+` `+desc_produtos+`)

R$ `+ produto_perfil_price_format(carrinho_load_total_preco_produtos) +`

Finalizar Compra

`; $('.carrinho-ajax').html(carrinho_load_div); $('.cart-dropdown').css('margin-left', '-418px'); $('.cart-dropdown').css('width', '480px'); } $('.cart .cart-quantity').html(qtde_produtos); }else{ if($('.carrinho-lateral-corpo').length > 0){ $('.carrinho-lateral-corpo').html('

Carrinho Vazio

'); }else{ $('.carrinho-ajax').html('

Carrinho Vazio

'); } } const cart_produtos = $('.devrocket-carrinho-item'); var arr_cart_produtos = cart_produtos.sort((a, b) => { var x = $(a).data('indexp'); var y = $(b).data('indexp'); return ((x > y) ? 1 : ((x { $('body').addClass('carrinho-lateral-carregado'); setTimeout(() => { $('body').removeClass('carrinho-lateral-carregado'); }, 500); }, 500); } $(document).on('click', '.devrocket-carrinho-remover-item', function(){ var remover_div = $(this); var dataSession = $("html").attr("data-session"); var produto_id = $(this).data('id'); var variacao = $(this).data('variacao'); var quantidade = 0; $.ajax({ type: "post", url: '/web_api/cart/', contentType: "application/json; charset=utf-8", data: '{"Cart":{"session_id":"'+dataSession+'","product_id":"'+produto_id+'","quantity":"'+quantidade+'","variant_id":"'+variacao+'"}}', beforeSend: function(){ $(remover_div).html('Removendo...'); } }).done(function(data){ carrinho_load(); }).fail(function(data){ console.log('Erro ao remover item do carrinho.'); }); }); produto_perfil_ajax(); setTimeout(function(){ carrinho_load(); }, 2000); /* Carrinho Lateral */ $(document).on('click', '.carrinho-lateral-on', function(){ $('.carrinho-lateral').addClass('active'); carrinho_load(); }); $(document).on('click', '.carrinho-lateral-fechar, .carrinho-lateral-continuar-comprando', function(){ $('.carrinho-lateral').removeClass('active'); }); $(document).on('click', '.quantidade-box-cart .quantidade-box-controles-itens', function(){ const tipo = $(this).attr('data-item'); const index = $(this).attr('data-index'); var estoque = parseInt($('.quantidade-cart-'+index).attr('data-estoque')); var quantidade = parseInt($('.quantidade-cart-'+index).val()); if(tipo == 'menus'){ quantidade -= 1; if(quantidade quantidade && quantidade > 0){ quantidade += 1; }else{ quantidade += 1; } } $('.quantidade-cart-'+index).val(quantidade).trigger('change'); }); $(document).on('change', '.input-quantidade-cart', function(){ var quantidade = parseInt($(this).val()); const produto = $(this).data('product'); const variante = $(this).data('variacao'); const quantidade_old = $(this).data('quantity'); const index = $(this).data('index'); if(quantidade > 0 && !isNaN(quantidade)){ atualizar_cart(produto, variante, quantidade, quantidade_old, index); }else{ $(this).val(1); atualizar_cart(produto, variante, 1, quantidade_old); } }); $(document).on('click', '.produto-carrinho-action', function(){ const url = String( $(this).data('url-action')); if(url.length > 0){ window.open(url,'_blank'); } }); /* Fim - Carrinho Lateral */ function template_quantity_cart(product, variant, quantity = 1, index){ var button = `
`; return button; } function atualizar_cart(produto, variante = 0, quantidade, quantidade_antiga, index = 0){ var dataSession = $("html").attr("data-session"); if(!$("html").attr("data-session")){ document.location.reload(true); }else{ $.ajax({ method: "POST", url: "/web_api/cart/", contentType: "application/json; charset=utf-8", data: `{"Cart":{"session_id":"${dataSession}","product_id":"${produto}","quantity":"-1","variant_id":"${variante}"}}`, beforeSend: function(){ // $('.carrinho-ajax').html('

Buscando, por favor aguarde...

'); } }).done(() => { $.ajax({ method: "POST", url: "/web_api/cart/", contentType: "application/json; charset=utf-8", data: `{"Cart":{"session_id":"${dataSession}","product_id":"${produto}","quantity":"${quantidade}","variant_id":"${variante}"}}`, success: () => { carrinho_load(); } }).fail(function( jqXHR, status, errorThrown ){ var response = JSON.parse(jqXHR.responseText); $.ajax({ method: "POST", url: "/web_api/cart/", contentType: "application/json; charset=utf-8", data: `{"Cart":{"session_id":"${dataSession}","product_id":"${produto}","quantity":"${quantidade_antiga}","variant_id":"${variante}"}}` }).done(() => { setTimeout(() => { $(`
${response.causes[0]}
`).insertAfter('.box-cart-product-'+index); setTimeout(() => { $('.msg-erro-cart-product-'+index).slideToggle(); setTimeout(() => { $('.msg-erro-cart-product-'+index).remove(); },1000); },4000); }, 1000); carrinho_load(); }).fail(() => { document.location.reload(true); }); }); }).fail(function( jqXHR, status, errorThrown ){ carrinho_load(); }); } } }(jQuery));